6月22日，中国移动公告称，为贯彻国家提速降费政策，从2018年7月1日起，中国移动取消流量“漫游”资费，新老用户省内流量升级为国内流量(港澳台除外)
关于取消中国联通流量“漫游”资费的公告
尊敬的客户：
为进一步落实国务院提速降费要求，从2018年7月1日起，中国联通取消流量“漫游”资费，将新老手机用户省内通用流量升级为国内流量(港澳台流量除外)。
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中国联合网络通信集团有限公司
2018年6月22日
中国电信自7月1日起取消国内手机流量“漫游”资费
尊敬的客户：
为贯彻国家提速降费政策，从2018年7月1日起，中国电信取消国内手机流量“漫游”资费，手机用户省内流量升级为国内流量(港澳台流量除外)。 详情请咨询呼叫热线10000或当地营业所。 谢谢您的支持。
阅读：告别漫游费，运营商应该下一步吗？
分支机构的模式或变更
目前，三家运营商的组织结构按行政区域划分，采用集团省市地市等分支机构模式。 各分公司之间按行政区划划分明确的市场范围。 但随着漫游费的结束，各分公司在漫游费上构筑的市场竞争壁垒被彻底打破，哪家分公司费用最便宜，就能吸引全国用户来处理。 目前，运营商各分支机构主要推行低价不限流量套餐，一旦没有漫游限制，全国流量成本将大幅下降，这对北上广等高额区域的用户具有致命吸引力。
随着语音、数据漫游费在全国范围内的取消，将由原来不同运营商之间的竞争发展到不同运营商之间的竞争与同一运营商不同分支机构之间的竞争并存的局面。 此外，由于区域间的竞争，给后续服务带来巨大挑战。 一旦运营商全国资费套餐统一、业务一致，在运营商市场运营多年的分支机构模式就变得毫无意义。 因此，运营商在取消流量漫游费之前，需要仔细考虑运营模式问题，避免各公司相互竞争而出现的内耗现象。 未来运营商可以通过全国业务平台实现集中管理，为全国提供一点服务。
线上渠道是大势所趋
长期以来，线上渠道一直是运营商的主要战场。 但是随着漫游费的取消，运营商的线下渠道将面临更大的成本压力和收益降低风险。 提高线上渠道处理能力的需求越来越迫切，也是运营商降本增效的重要一环。
五年前，运营商开始尝试在线转型，但目前发展依然缓慢。 另一方面，运营商的在线门户单一，缺乏多样化、便利化的在线营销门户。 另一方面，运营商线上、线下引流不足，没有引导用户进行线上消费的习惯。 另外，运营商自身线上渠道内容不足，业务创新能力亟待提高，BATJ等行业融合不充分，难以突破BATJ消费水平的应用壁垒。
运营商首先要重点优化业务处理流程，合理引导用户使用电子渠道等在线模式，最终实现降本增效。
限定课程成为主流
资费消失后，用户选择手机卡不再局限于地域空间，各运营商将面临用户流失的问题。 如何稳定用户网率是运营商经营的重点。 对于用户来说，只有自己享受到切实的优惠，才会选择留下来。 其中最有效的方法是大力推广“无限制”课程。 未来5G时代，流量资费将持续下降，用“无限极”套餐提前抓住用户，将帮助运营商稳定度过艰难的4G到5G过渡期。
因此，运营商在制定“不限资费套餐”时，可以考虑通过与政企合作推出专属群体优惠来进行促销。 个人用户办理资费套餐时，规定所选资费套餐的最低使用期限或资费优惠期限。 目的是保证用户在享受折扣后，必须经过一定期限才能进行费用变更。 运营商也可以考虑设定套餐的最低资费，但用户可以进行定制，比如选择各种业务套餐自由重叠。
未来漫游费的消失，将是所有本网老用户成为异网发展目标的新用户。 用户自主选择权越来越大，运营商应加快引入各种优惠政策，尽早巩固用户向互联网转移的壁垒。
海外业务将成为新的争夺点
目前提速降费只是国内资费下调的阶段，用户出境后往往会购买当地手机卡、租用wifi等。 2018年政府工作报告显示，2013年以来，我国出境旅游人数将从8300万/年增长到1.3亿/年以上，未来还将持续增长。 由此可见，国际漫游将为运营商贡献更多的收入和利润。 保持和挖掘出境游客的消费潜力，对运营商未来的竞争格局至关重要。
同时，工信部1月24日发布的《关于移动通信转售业务正式商用的通稿(征求意见稿)》中提出“民营企业、国有企业、外商投资企业可以依法申请经营移动通信转售业务”，意味着运营商的竞争压力不仅会影响民间资本，具有先进运营经验的外资也会参与其中。 要更好地把握这一机遇，运营商必须主动邀请世界知名运营商申请国内虚拟运营商牌照，共同开展国际业务。 这必然成为未来运营商的主要争夺点。
对于运营商来说，再也不用等待5G NB的到来，深刻变革的风口来了，谁能积极适应并成功转型，谁就是未来的赢家。
资料来源：通讯信息报
