腾讯、抖音要搞外卖了吗?香港可以点美团外卖了吗?

近日,广州、深圳两地手机用户近日发现,微信正在两地测试小程序“门店快送”服务,广深地区的用户可在“发现-小程序”内体验。新项目名称为“门店快送”,入口设在微信发现页面的小程序里;首批开放类目包括美食、茶饮、生鲜和百货,入驻商家多为连锁品牌和新锐互联网企业,均有线下门店或前置仓。

据悉,“门店快送”目前有两种配送方式,肯德基等拥有自主配送渠道的品牌可进行自主配送,其它商家则可由后台自主分配第三方配送平台。腾讯、抖音要搞外卖了吗?香港可以点美团外卖了吗?

此前,微信上也有许多外卖小程序,主要分为两种。其一是商家自己开发的外卖小程序,由商家自己提供配送服务;其二是创业者开发的区域外卖小程序,可以为入驻的商家提供配送支持。

腾讯官方回应称,“门店快送”服务旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序,具体服务和配送履约均由商家小程序来承接完成。广深地区用户可在“发现-小程序”内进行体验。

2月7日,有消息称,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已在北上广三地进行内测。对此,抖音生活服务相关负责人回应称,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻。

巨头们纷纷入场,对以外卖为主要业务的美团来说无疑是造成负面影响。2月8日,受抖音入局外卖消息影响,美团股价应声下跌,盘中一度跌破150港元/股,最终收跌6.48%。

但开源证券研报认为,抖音试点外卖业务,长期看对公司影响有限。研报表示。从平台的角度看,当前抖音的核心业务逻辑仍以toB为主,即通过持续完善商家服务来增加广告收入,因此其切入外卖赛道逻辑顺畅,但抖音在消费心智和运力能力上存在明显限制,因此预计在解决以上问题前,抖音外卖的单量增长空间较为有限,有限的单量规模也会影响商家在平台的补贴资源投入,依靠平台自身投入导致行业价格战的可能性较小。

中信证券也发研报指出,近期抖音外卖业务引起市场对外卖市场竞争格局的关注。该行认为美团在外卖赛道长期耕耘形成的用户心智、商家合作、履约配送等维度的高壁垒,短期内难以被突破,因此抖音外卖业务对美团冲击有限。

另外,值得一提的是,据香港媒体消息,美团拟在香港推出外卖服务。招聘资料显示,美团已在多个渠道投放招聘广告,近日正式开启送递员招募。从待遇细节来看,假设配送任务达成,“步兵”(即步行送外卖)收入可超过两万,车手收入最高可达3.5万港元。腾讯、抖音要搞外卖了吗?香港可以点美团外卖了吗?

当前香港外卖平台由Deliveroo与Foodpanda两家共同占据超九成份额,美团的高调入场是否将形成三足鼎立的局面?有业内人士分析,美团拥有强大的经验和技术的积累,如平台算法的合理性;另一方面则在于其资本优势,能够在前期投入大量资金进行用户教育,这些优势或许能在香港地区的业务开展发挥重要作用。

最高月薪可达3.5万港元

据消息人士透露,美团会于数月内正式推出外卖服务。官方招聘文件显示,美团同时招募“摩托车车手”、“单车骑手”及“步兵”三种送递员。送递员收入由配送服务费、活动奖励及组别额外服务费组成,其中活动奖励部分更设有新人奖赏、特别节日奖赏和活跃奖等多个项目。

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以行业标准一小时内送递约两单计,假设送递员当月做满500单且获得所有奖赏,步兵收入可超过两万,车手收入最高可达3.5万港元。以此计算,新人期间每张订单平均收入将高出同业近两成。此外,为吸引送递员加入,美团还开出特别迎新奖赏,14日内完成目标单量即可获额外2500港元。美团的自雇送递员计划容许送递员自由选择送递模式,分为即时上线模式和预约时段模式。即时模式下,送递员能够利用空余时间随时上线等候订单,亦可随时下线。预约时段模式则允许送递员预约时段上线,该时段期间的订单服务费和被委派订单的机会较“即时上线模式”高。

将三足鼎立?

香港外卖平台竞争格局是怎样的?当前主要有Deliveroo、Foodpanda。

其中Deliveroo旗下合作餐厅数量超过6500家,菜式选择亦最齐,包括五星级酒店、老字号和米芝莲餐厅。未满50港元的订单可能会被收取小型订单费用,50港元以上的订单一般约20元运费。最近亦推出月费计划,加入户户送Plus每月支付100港元可享免运费订餐服务,用户只可以使用信用卡交易。

Foodpanda合作餐厅数目超过7000家,接受的付款方式较多选择,包括信用卡、GooglePay、PayPal、ApplePay、现金,方便没有信用卡的人士使用。虽然Foodpanda收取15港元或以上的送餐费,但提供有限定免运费优惠,适合非繁忙时间叫外卖的人。另外,每张订单消费满300港元或以上,可赚取相应的“亚洲万里通”里数,可兑换飞行、酒店、旅游及生活品味等多元化奖励。

回溯发展史,2014年,来自德国的Foodpanda是最早进入香港市场的外卖App之一;英国起家的Deliveroo紧随其后,于2015年登陆香港;UberEats则于2016年进驻香港。

在早期的外卖平台竞争中,Deliveroo处于领先位置。根据交易数据,就每月订单收入而言,Deliveroo在2019年曾经拥有六成以上的市场占有率。但于疫情高峰期,Foodpanda追上了Deliveroo,形成棋逢对手之势。到2021年底,UberEats宣布撤出香港。数据显示,当时其市占率不足5%。

Foodpanda追赶势头非常迅猛,上半年香港市场份额迅速增长。就订单收入而言,截至2022年6月,Foodpadnda的市场占有率为63%;Deliveroo则为37%。

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交银国际研报显示,根据数据平台Statista的估算,香港餐饮外卖配送市场规模2025年将达到74亿港元,渗透率约3%,而在内地,餐饮外卖配送市场的渗透率将近30%。

去年10月份就有美团将进驻香港市场的传闻流出,博通咨询资深分析师王蓬博分析认为,主要原因是美团内地的业务已经进入了瓶颈期,无论是用户数量还是使用频率都已经触顶,所以要想继续受到二级市场投资人青睐,就必须拓展业务类型和范围。

王蓬博指出,其中一个优势是美团经验和技术的积累,如平台算法的合理性;另一方面则在于资本优势,美团能够在前期投入大量资金进行用户教育,而且实际上疫情已经在转变用户的使用习惯,产生了大量线上和线下融合的机会。

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