6月1日上午，武汉天河机场国际航站楼发生了一起晚到旅客情绪失控，冲进工作区域掌掴机场地服公司值机员的事件。当日，湖北机场地服公司相关负责人前往医院看望了受伤员工。6月2日上午，湖北机场集团有限公司相关负责人前往受伤员工家中慰问，向该员工颁发了“委屈奖”。另外，从武汉天河机场获悉，法航将打人女博士列入黑名单，全球范围拒绝承运；也就是说，该旅客在全球范围内将无法再坐法航航班。
事发6月1日当天上午09时49分，张丹（女，36岁，武汉某名牌大学在读博士）一家三口欲乘坐AF139次航班由武汉飞往巴黎，在武汉天河国际机场国际航站楼办理值机手续时，工作人员告知其所乘坐航班已于09时35分截止办理值机手续，建议其改签或退票，并主动帮其联系航空公司协调。张丹自称要出国参加重要会议，执意要乘坐该航班，不听机场工作人员解释与建议，多次协调未果后。
10时23分，张丹突然情绪失控，冲进值机柜台的工作区域，用手连续掌掴工作人员二巴掌，引起了现场大量旅客的围观。目击者卢女士称，当时她就在事发旁边柜台，旅客自己迟到，过了登机时间，之前已有工作人员解释，旅客反问“我就迟到五分钟怎么了？”
据悉，该旅客系武汉名校女博士，机场公安局已依法对其作出拘留10日的处罚。该旅客乘机的法航决定将其列入黑名单，在全球范围拒绝承运。也就是说，该旅客在全球范围内将无法再坐法航航班。
湖北空港实业发展公司郑重声明称，坚决维护所属员工的合法权益和尊严，决不允许非法粗暴对待员工。在此，提醒广大旅客乘机出行时一定要提前预留时间，以免耽误行程。遇事请务必保持冷静，通过合情、合理、合法的方式表达自身诉求。切勿一时冲动，自酿苦果。
