他在社交媒体发出图片，可以看到黑色的行李箱上四角、底部都被摔到夸张凹陷、扭曲，他发文说：“如果不是行李箱上的贴纸我真的不认得了是在飞机上从空中摔下来吗？而且还要经过好几栋建筑物那种？怎么想都无法理解怎么会摔成这样！”
更夸张的是，航空公司处理方式更让他傻眼。陈势安申诉之后，航空公司给出的回应也相当不合理，他售价6万元台币的RIMOWA行李箱，对方竟想用现场一个随便的行李箱当作赔偿打发，又表示不然帮他拿去一般民间的行李箱维修单位维修，而不是该品牌的维修单位。陈势安反问若拿去修理，里面的行李怎么处理？对方竟回：“不知道。”
他还接连发问：“行李箱不能拿走只能连人待在那里等候，带走行李箱就等同我们决定自己自行负责？表演衣服都在里面，而且人也不能走，导致我无法去工作又毁约了我怎么办？乘客们通常都会有行程的吧？”
