市教委今天发布了上海空中课堂用户指南。本用户指南主要用于帮助全市教师、家长和学生了解上海空中课堂的观看方式、方式和客户服务渠道。详见↓。
01
师生观课方式。
(1)通过有线电视观看课程。
在本市安装有线数字电视的教师和学生可以通过电视观看。用户可以在东方有线空中教室区域频道列表(86-97频道)中选择相应的年级频道观看首映式;如果交互式业务已经开通，您可以在首映式结束后进入空中教室点播/回顾专区回顾视频课程，也可以在首映式时移动回顾。
“名师面对面”节目在上海教育电视台(标清13、高清213频道)，周一至周五19：32至21：02播出。
(二)通过交互式网络电视(iptv)观课
已安装本市电信、移动或联通等网络电视(iptv)的用户可以通过电视收看。用户在电视专区频道(686-697频道)列表中选择对应的年级、课程观看首播。首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区点播回看视频课。
“名师面对面”节目在上海教育电视台(上海电信标清16，高清116频道;上海移动标清216，高清16频道;上海联通标清216，高清16频道)，周一至周五19：32至21：02播出。
各频道“名师面对面”栏目播出安排如下：
注：如遇《新闻联播》延长，当天课程顺延播出。
(三)通过网络播放平台观课
1.上海大规模智慧学习平台
上海大规模智慧学习平台(以下简称“上海微校”)是上海市教委组织实施本市中小学在线教学活动的官方网站，提供本市中小学在线教学信息发布、课表公布、教学资源汇聚、课程播放、下载等功能。
上海微校网址：。
师生登录方式：点击上海微校首页上方“登录”按钮，教师通过师训号(师训平台记录的师训号)或身份证号登录，学生通过身份证号或学籍副号登录，初始密码：shedu@身份证号码后6位(如有字母x，则x应大写)。
师生登录后，点击上海微校首页上方“空中课堂”菜单或“上海空中课堂”横幅进入“空中课堂”。
“基础课程”板块为中小学各年级各学科教材配套视频课程。可点击“直播课表”图标，查看全市统一课表，点击“直播中”图标收看直播课;也可以依次选择年级后再选择“学期”“学科”，按课程目录点播观看视频课。
“名师面对面”栏目聚焦相关学科单元教学重难点和学生学习中高频、高质量关注点，遴选名师团队，分别制成“名师面对面·单元聚焦”和“名师面对面·答疑解惑”课程资源。目前已上线初二、初三年级语文、数学、英语、物理、化学学科和小学五年级语文、数学、英语学科的重难点讲解课程，选择年级、学科后可进入专区学习。
“专题教育”和“高中名校慕课”板块为中小学拓展型课程，学生可按自身情况选择学习。
2.其他视频分发平台
学生和家长也可以通过以下互联网平台中“上海空中课堂”专区收看课程。
“名师面对面”栏目可通过上海教育电视台官网(www.setv.sh.cn)、微信公众号进行回看。
3.区校组织
上海空中课堂视频课将分发到各区教育局，教育局或学校可根据自行制定的教学计划，在本区或本校平台播放。
02
客服渠道
1.使用上海有线电视遇到问题，请咨询东方有线客服热线：96877。
2.使用上海iptv电视遇到问题，请咨询对应运营商客服电话：10000(电信)、10086(移动)、10010(联通)。
3.使用上海微校平台遇到问题，请咨询电话：400-820-5307(手机用户)或800-820-5307(固话用户)。
关于空中课堂的热门问答。
1.点击登录后，提示使用用户名密码，我应该输入什么?
A:用户名为18个身份证号、学籍副号或护照号，初始密码为shedu@身份证号最后6个(如有x，x为大写)。
2.学籍副号忘记或找不到，不能登录空中课怎么办?
A:可登录18个身份证号码，初始密码为shedu@身份证号码最后6个(如有x，x为大写)。
3.忘记密码怎么办?
A:如果不记得是否修改了密码，可以先试试初始密码:shedu@最后6个身份证号码(如果有x，x是大写)。
其次，点击认证页面上的未知密码按钮，验证个人信息成功后重置新密码。验证信息应填写正确的身份证号码、学校身份证号码和学校和班级信息。
4:空中课收费吗?
A:空中课程免费。
