读者对善姐印象深刻，是因为她虽叫善姐，但在服侍尤二姐时，却表现得很不善。但如果仔细探究一下，就会发现，善姐只是个普通员工，善与不善不是她说了算。
1、作践尤二姐是个工作任务
尤二姐被接到大观园，凤姐把她安置在李纨的住处，名义上是等着凤姐小院的偏房修好，实则是想趁着这个时间段把尤二姐逼走。看凤姐怎么嘱咐家下众人的，她说“不许在外走了风声，若老太太、太太知道，我先叫你们死”“好生照看着，若有走失，一概和你们算账”。这些话一则显示凤姐威严，二则也透露出凤姐的紧张焦灼。她把逼走尤二姐看成近期的一个大工程，要求所有员工都得打起精神。
怎样让丫头以下犯上却又动静不大地作践尤二姐，让尤二姐萌生退意，是凤姐近期工程里的重要组成部分。善姐接到这个任务，怎敢大意？如果她此时可怜尤二姐，对尤二姐好，头油也给，好菜好饭端着，不吵嚷，不乱叫，除非是她不想活了。
2、她作践得越厉害，越是在认真地工作
来看善姐展开工作时的样子。“谁知三日后，便有些不服使唤起来”。为啥三日后，是在观察，先看尤二姐何等样人，或者还有让尤二姐的美梦有一个凉掉的过程，刚到大观园的那股劲儿消了后再动手，这也意味着善姐并不是一个莽撞急躁之人。
三日后，借着尤二姐要头油的由头，善姐开始发力了，口里叫着二奶奶，态度上却没有丝毫尊重之意，“你怎么不知好歹没眼色”。假若尤二姐足够精明，只这一句，就该断喝：我不知好歹没眼色是你个丫头能说的？我叫你拿，你只管去拿就好！
很显然，尤二姐不是真豪门主子，不知如何应对这突如其来的嘲讽训斥。善姐抓住机会，继续进攻，“我们奶奶天天应承老太太，又要应承这边太太那边太太，妯娌姐妹，上下几百男女，都等她的话，一日少说，大事一二十件，小事也有三五十件。外头从娘娘算起，以及王公侯伯家多少人情客礼，家里又有这些亲友的调度。银子上千钱上万，一日都从她一个手一个口里调度，哪里为这点子去烦琐她”。
善姐作为一个不入流的丫头，怎么对领导的工作内容知道得如此详细又符合事实？我们读者可以问一下自己，知道自己的领导整天在忙什么吗？能像善姐说得这样细致真实吗？这只能说明，善姐提前做了功课。或者是之前听到凤姐对下属说过有多忙，或者是暗中早已打听停当，总之，关键时刻，她非常流畅地把凤姐之忙描摹出来，衬托出要头油这等事非常之小，这样，一则打消尤二姐想要头油的念头，二则借此拒绝尤二姐所有生活的必需，三则让尤二姐暗自生气却又无可奈何。
善姐还了解尤二姐品行，说的话一下子戳到尤二姐的痛处，又看准了她不想出去的虚弱，“我们不是明媒正娶来的，把你丢在外面，死不死，生不生，你又敢怎样”。
曾扬言要让丫头们在酷烈阳光下底下跪瓷片，生气了拿簪子戳丫头的手，周瑞家的对着一个多年未见的姥姥都忍不住抱怨凤姐“未免待下人严些”。这样的严，善姐一定感同身受，也一定知道凤姐容不下贾琏屋里人的故事，但她对着尤二姐称凤姐是“贤良人”，换个场合，比如在她家里，恐怕她自己都不信。但她偏这么说，这只能说明，善姐头脑清醒，知道内外有别，此刻是在工作，情绪不容外露。
所以，我们看，站在尤二姐角度，善姐太恶；站在凤姐角度，善姐就是一个靠得住的忠仆；站在善姐的角度，自己别无选择，只能如此，只有如此，才能保住饭碗。
3、她很好地拿捏住了分寸
以要头油为例，她并不是简单地不拿，而是用话堵住尤二姐，显得“有理有据”，甚至有几分替尤二姐“考虑”的意思。这就让尤二姐即使凤姐来了，也不好告状。
尤二姐的境遇越来越糟，平儿看她可怜，偷偷拿钱弄菜或“园中厨内另做汤水与她吃”。这件事，底层员工都看得见，却“无人敢回凤姐”。最后是秋桐告发了平儿。
注意，善姐属于这“无人敢回凤姐”中的一个。按说，别的员工倒罢了，平儿破坏了她的工作成果，再加上，凤姐这一阶段如此重视她，给她一个如此重要的任务，正是她好好表现获得升迁的时候。但她还是没敢去回。因为她知道，平儿也是她的领导，得罪了这个领导也没好果子吃；平儿平日是个好相与的，但人命关天，非同小可；又或许尤二姐能等到二爷回来那一天，柳暗花明，自己又何必多事。
有些事迫不得已，有些事就不可以乱回。这就是普通员工的权衡。为了交差可以恶，但如果还多一点选择余地，比如告状还是不告状，就要看人性的温度和自我的管控。我相信，善姐心底里还是有那么一点点光的，而且，善姐也足够清醒，知道自己在这件事中该扮演什么角色，恶到什么地步，可以挑衅尤二姐到什么程度。
4、扮演好自己的角色，才能保住饭碗
作为一个普通员工，尤其是凤姐那样的时代，哪里允许有个人意志存在。我们可以想象，假若凤姐派善姐去服侍黛玉或宝钗，善姐必然会变出另一张欢喜的面孔来。
扮演了一个反派角色，被观众追着骂，但这究竟不是演员本人的错。大约善姐被凤姐选中，更多应缘于善姐平日表现，比如，牙尖嘴利。这只是个性，谈不上善与不善。善姐之所以活成凤姐的一把刀，也是生存需要，她不可能跳槽，更不可能不开心了，炒掉老板拉一伙人单干或者写一封辞职信，天下那么大，我要去看看。
善姐以及善姐背后的那些面目模糊的底层员工，没有那么多的自由，只能是领导让干啥就干啥，否则“先叫你们死”“一概和你们算账”。所以，还是现代社会好，不过，我们还是要学会睁大眼睛，进入一个单位，先看领导的格局，只有领导眼光长远，整个团队才有向前发展的可能，否则，就会像凤姐团队一样，虽然一时威风，但终究是“聪明反被聪明误”，最后落得个一哄而散，白茫茫大地真干净。
作者：樵髯，本文为少读红楼原创作品。
