2015-01-19336005336025作者：
1月17日，首届世界O2O博览会在京举行，海内外O2O大佬齐聚一堂。 小米科技洪锋、58同城姚劲波、滴滴打车张博等多位重量级嘉宾出席。 葡萄生活CEO杨维全也携独立APP亮相大会，分享独家O2O平台理念。
O2O服务导航“黄页2.0”是杨维全在会上提出的全新概念。 杨维全认为，020浪潮下，用户需求变了，传统黄页1.0一去不复返，集成、导航性质的O2O服务平台将是大势所趋。
葡萄生活CEO杨维全
1、O2O的3个痛点：垂直、低频、孤岛
大家打开自己的手机，查看我们手机前两屏的生活服务类APP，发现三个普遍问题：
第一个是垂直的。 O2O通常集中在垂直区域，所以一个APP只解决一个问题。 例如，火车票的APP不能解决汽车票的问题，不能解决出租车票的问题，不能解决机票旅行的美食问题；
第二个是低频，日活是APP的生死线，O2O服务的日活通常很低。 例如，电影发烧友以外的用户通常每月看一次电影，非旅行用户通常一季度坐一次火车。
第三个是孤岛，无法在APP之间共享用户帐户、用户信息和订单信息。 垂直、低频、孤岛是O2O服务器的三大痛点，这是用户的痛点。 用户日常安装约50个O2O APP，注册50次账号密码，最后订单还分布在这50个APP上。 也是O2O服务业的痛点。 虽然一个APP的单用户推广成本已经超过10元，但仍然面临着日常生活低的问题。
集成、导航成为必然。 用户需要能够同时满足日常生活各种需求的聚合服务。 不仅能迅速降低用户使用服务的门槛，而且对服务提供者和创业者来说，也是高价值生活服务类交易的流量来源。 服务、帐户、订单、支付和体验是整合的关键。
2、传统黄页已死
在黄页1.0时代，黄页是电话号码的集合。 2.0时代，只提供电话号码是流氓，需要O2O服务的导航。 第一个黄页是按企业性质和产品类别编排的电话号码簿，城市黄页是书。 随后，信息时代流行的方式是通过电话查询黄页信息，即拨打中国电信1114、中国联通116114、中国移动12580等呼叫热线查询号码，其中中国电信的号码1114最为成功和有影响力。 查这个号码的形式是黄页1.0的时代。
随着移动互联网时代的到来，用户的行为从语音时代进入了数据流量时代，用户习惯于通过点击和触摸屏而不是电话来解决问题。 因此，黄页1.0时代用户查号、电话接受服务的模式已经备受关注。 明显的证据是，查号台114、12580的流量锐减，座机、艺龙等服务商从APP获得的订单流量远远超过座机电话。
在O2O热潮中，用户的需求发生了根本性的改变。 人们不再满足于号码的检索，取而代之的是直接接受服务。 路径更简单，体验更直接，用户习惯了O2O。
想想看。 找附近的电影院不是为了和电影院前台的妹妹打电话聊天，而是想直接预约电影和打折，进行选座、购票的操作。 找附近的火车售票处也是一样，不是听IVR矩阵的语音菜单，而是直接查车号，然后付票。 寻找餐厅，用户关注的是地址定位、团购优惠、评论、评分等服务。
很明显，这种以直接提供服务为目的的组织形式为黄页2.0，不是以“企业名称、地址、电话号码”的形式组织黄页，而是以团购优惠、服务订单、商品订单、预约订单、订票、位置黄页2.0正是O2O服务的导航集成方式，全面替代了黄页1.0的搜索号码、人工电话、咨询、价格协商等过程。 这种直接的酸涩是移动互联网倡导的体验，黄页1.0只提供电话号码的时代不再。
3、O2O时代没有生活服务导航，就像互联网时代没有搜索、没有hao123
O2O正在改变人类的生活。 百团大战后，打车火了，O2O服务越来越盛行，武装到指甲(河套美甲)。 传统行业互联网化、O2O化。 O2O服务越来越多、规模越来越大、缺少黄页和导航的O2O时代，对很多用户来说，就像没有搜索、没有hao123的互联网时代一样不可思议。
葡萄生活的产品形态是黄页2.0的雏形，提供的黄页搜索侧重于O2O的能力提供，服务导航不是链接跳转，而是服务的深度集成，提供用户统一的体验。 目前，葡萄生活与酷派、联想、中兴等国内一线手机厂商和其他二三线手机厂商深度合作，将产品通过SDK方式集成到手机系统的通讯录中。 此外，葡萄生活还将与市场超级APP合作，为APP提供生活服务导航。 葡萄生活已拥有超千万用户，成为业界第一的O2O导航平台。
移动互联网的发展已经超乎人们的想象，黄页2.0成为O2O服务的流量来源，随着O2O的成熟而大放异彩。
