凌晨0点，酒店的门被一个陌生男子敲响，正在睡觉的吴先生出了一身冷汗，刚遇到什么事故，对方说自己是酒店工作人员，是来催吴先生付房费的.
凌晨三点被敲了
酒店的工作人员是来要房费的
据当事人吴先生介绍，12月日，他因有事去了长沙。 她在网上看到丽枫酒店，原来的双人房，一起去的是自己的两个孩子。 14日，我觉得原来的房间有气味，所以向酒店提出了更换。 交换的时候，她们也决定继续住一晚。 吴先生说，当时酒店工作人员没有提醒她收费。 她自己垫付押金，在前台留下了身份号码，认为退房时可以结算。
然而，一夜之间，15日凌晨0点左右，熟睡的吴先生听到了门上的响动。 不仅是敲门，还有人刷了房卡开门。 睡在房间里的吴先生吓了一跳，马上听对方解释，自己是酒店工作人员，来提醒我付房费。
视频截图
在相关监控录像中，记者看到凌晨时分一名身穿蓝色制服的男子穿过走廊，凌晨时分走开，手里拿着卡片。
吴先生认为，事件发生在凌晨，由于无法确认该男子的身份，没有开门，也没有跟着服务员交费。 这样的深夜，工作人员上门收钱的做法她也无法理解，同时她也怀疑：“催款都要有女服务员来，为什么派男人去？”
第二天早上，受惊的吴先生向酒店前台投诉，事后报警处理此事。
酒店的应对：
多次提醒顾客还未付款
17日，潇湘晨报记者赶到事发酒店，对于男员工深夜来家里，酒店觉得自己也“不甘心”。 吴先生换了房间后，没有付房费。 酒店认为他们被迫去催。
丽枫酒店的徐某店长说，吴先生换房时，前台提醒他交费，吴先生说：“我还要出去，出去的时候再给你添一杯。”吴先生出门时，他们当面提醒，吴先生说：“有急事回来后给你。 ”。
但是，很久没有等回到酒店的吴先生了。 徐店长说，当时是周末，酒店人流量很大，可能没注意到吴先生。 前台无法确认吴先生是否回到了房间，多次给房间打电话，也无人接听。 记者看到，日本凌晨0点左右，曾给吴先生住的房间打电话。
因为没有见过吴先生，所以那天晚上订了班后，需要在凌晨0点，结清前一天的房费。 如果有费用不足的话，服务人员必须垫付。 因此，服务员可以来家里了。 徐店长解释说。
此外，吴先生一直没有接电话，他表示，因为担心客人的人身安全，客人为了逃避房费也曾拿着房卡出店，为了安全检查，服务员拿着房卡来家里。 事件发生时，酒店内只有前台和警卫一人。 酒店里必须有人，所以服务员只能单身来家里。
徐店长说，虽然有多种因素，男服务员深夜开门，确实有不当之处，向吴先生当面道歉。 徐店长表示，对方要求赔偿2万元，但被拒绝了。 他们免除当天的房费，只能提供两套洗涤用品的赔偿。 警方表示，如果吴先生对赔偿不满意，可以提起司法诉讼，通过法律解决。
12月日，记者获悉，吴先生没有支付当天的房费，也没有得到更多的赔偿，便带着两个孩子离开了酒店。
编辑觉得，虽然吴先生没有及时缴纳房费有一定的过错，但这大半夜直接去别人房间催款也很可怕。 点击觉得酒店也有问题的大拇指！
如果您有关于版权的问题，请让作者拿着权利证书与本网络联系
