9月28日，美国消费品安全委员会（CPSC）发出警告，称收到多宗三星揭盖式洗衣机“爆炸”的报告，涉及2011年3月至2016年4月生产的洗衣机，但未指出具体型号。
三星在其英文官方网站上指出，此次受影响的洗衣机仅限于部分2016年4月18日前生产的揭盖式洗衣机，前盖式滚筒洗衣机不受影响。但三星未公布具体的受影响洗衣机型号，只提供了一个链接，供用户输入已购产品序列号，查询自己所购产品是否受影响。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）搜索苏宁、京东等电商平台发现，三星在中国市场销售数款揭盖式洗衣机，但目前尚不清楚其中是否有受影响型号。
此次的三星洗衣机“爆炸”不同于其手机电池爆炸，并非由热力导致的带火花式的爆炸，更准确地说法应该是高速甩动时零件抖落造成的自动解体，不过外媒在报道中用的词普遍是 explosion，意即爆炸。
美国有线电视新闻网（CNN）报道称，一个月前，多名发生过洗衣机在使用过程中爆炸的美国用户向三星提起联邦集体诉讼。法院文件显示，一名受影响的德克萨斯州女子表示，洗衣机爆炸时冲击力太大，散落的部件冲破了她的车库的内墙。一名有类似遭遇的佐治亚州女子则声称，洗衣机爆炸时的声音“像是炸弹被引爆了一样”。
美国广播公司（ABC）调查发现，自去年初已有21人向美国消费品安全委员会报告，称它们的三星揭盖式洗衣机发生爆炸或解体。集体诉讼指出，洗衣机内用作支撑的杆不足以固定滚筒，在洗衣过程中有可能松脱，令洗衣机解体。
其中一名起诉者表示，三星曾向她建议退款，但她决定告上法庭，以警示其他用户，“如果洗衣机部件打中我的孩子，后果将是灾难性的，因此我要把事件说出来。”
CNN的报道还提及，这起针对三星的集体诉讼还包含许多类似的报告。报告内容还提及，三星在爆炸事件发生后“很快行动起来，试图收集并销毁所有有缺陷机器的证据”。
9月28日，三星在其英文官方网站上贴出声明称：“在罕见的情况下，洗衣机清洗床上用品、厚重或防水衣物时，可能会出现不正常震动，导致用户受伤或财物损失”。但三星强调，自2011年至今，也有数以百万计的洗衣过程没有出现意外。
美国消费品安全委员会建议用户在洗涤床上用品、防水和厚重衣物时，仅使用“轻柔模式”（delicate cycle），较慢的转速可以“降低洗衣机零部件脱落时导致受伤或财物损失的风险”。委员会还表示其正与三星商讨解决措施。
