相信大家对于那个“鱼香肉丝里没有鱼,小情侣泼餐馆脏物”的新闻还记忆犹新吧。因为实在让人哭笑不得,因为,这好比老婆饼里没有老婆,佛跳墙没有佛光显现等类似食品名字一样,不过,派派网今天想跟大家分享的是广西壮族自治区南宁市的谢先生因为一封“投诉举报函”,一夜之间他成了火遍网络的焦点人物的事件。
事件还得从头说起,9月11日,谢先生来到位于南宁市江南区的北京华联超市购买生活用品。因为看到超市销售的旺旺雪饼包装袋正面显著位置用较大字体标着“天天吃旺旺运气会旺哦”的广告语,便买了一袋单价5元的雪饼。
“我是受了雪饼广告语的诱导才会购买的,但是自己的运气并没有因为食用它而变好,因此对该食品的宣传是虚假的、迷信的、没有科学依据的。”谢先生认为,食品所在超市和生产厂家应当按照相关法规,提供该产品能让运气变旺的依据或证据,如不能,此产品已经构成欺诈,根据消费者权益保护法,自己应获得500元赔偿。
一气之下谢先生写了一封实名投诉举报函。由于雪饼包装袋上注明的生产厂家为位于玉林市经济开发区的广西旺旺食品有限公司,因此他将举报函打印3份通过邮局分别寄往南宁市江南区食品药品监督管理局、玉林市工商行政管理局和玉林市食品药品监督管理局。被投诉举报人一栏分别写着北京华联南宁江南店和玉林广西旺旺食品有限公司。
9月23日19时,刚逛完街回到家的谢先生掏出手机,在一个名叫“天天乐供应商群”的微信群里看到一张照片,点开一看居然是他寄给南宁市江南区食品药品监督管理局的投诉举报函,信函落款处他的姓名、电话等身份信息也没打马赛克。很快,这封被网友嘲笑的“奇葩”举报信在QQ群和朋友圈被疯传,“真牛”“没有吃够量,没有吃对时间,怪我呀”……举报信被公开的当晚,几个小时内他收到了七八个陌生号码发来的嘲笑短信,一些网友加他的QQ要和他讨论举报的事。
谢先生说,过去这段时间他害怕被别人骚扰,几个晚上都睡不着觉,更害怕出门,“感觉周围的人都在看我”。举报信不仅送达而且肯定被拆开了,让谢先生有些气愤的是,“姓名、电话都是个人隐私,怎么能随便传到网上?”他告诉中国青年报·中青在线记者,举报信的照片不是他拍的更不是他上传的,当初给江南区食品药品监督管理局等部门寄投诉函时,为了保证信的安全,他还专门采用了去邮局寄挂号信的形式。为了给自己讨个说法,他开始了维权之路。
通过查询邮寄单号,谢先生发现他寄给江南区食品药品监督管理局的举报函在9月20日11时由寄送目的地收发室签收。9月27日,谢先生收到了江南区食品药品监督管理局作出的《不予受理消费者投诉告知书》,他更加确认,这封投诉举报函不仅送达,而且江南区食品药品监督管理局的工作人员肯定拆开了。
记者为此向江南区食品药品监督管理局求证,该局法制股工作人员告诉记者,江南区食品药品监督管理局在9月23日收到这封投诉举报函后,因为形成了网络舆情,他们在9月26日就给予了回复。他们内部也就此事进行了调查,但没有证据显示这封举报函是从他们那儿泄露出去的。
“按照今年3月开始实施的《食品药品投诉举报管理办法》,举报人的信息是要严格保密的,从法律角度是绝对不允许泄露的。如果有相关部门介入查实(是我们的问题的话),我们一定会严惩。但我们局这么多年从没发生过泄露举报人个人信息的事情。”这名工作人员认为,从写信者本人,到邮寄、接收、办理的各个环节,都有发生泄露的可能。