自ViuTV4月6日开台后，有报道指无线电视流失近百万观众，无线企业传讯部副总监曾醒明指报道毫无根据，感到非常愤怒。曾醒明指之前刊登的任何数据都不是尼尔森所发放和认许，指报道误导观众、业界和广告客户，任何人都不可以自行推算收视率，否则与亚洲电视无异。
全新免费电视台ViuTV与TVB委托的尼尔森的收视调查，自5月4日起首次公布两台节目收视比较。根据尼尔森的数据，无线昨日黄金时段平均收视24.4点（约158万观众），最高收视节目为《僵》平均26.2点（约170万观众）；其次是《火线下的江湖大佬》平均25点（约162万观众）。而ViuTV黄金时段平均收视为2.1点（13.6万观众），其中重点节目《跟住矛盾去旅行》最高收视3.85点（约25万观众），同时段无线播放《关西攻略》平均收视22.45点，多近120万名观众。
尼尔森（香港）收视订户发通告，指5月4日开始会发放自5月3日以后的两台收视，惟不会提供之前ViuTV数码电视收视数据，即之前刊载的任何有关ViuTV收视的数据，并非由尼尔森（香港）发放或认可，因此之前的报道实属误导观众、业界及广告客户。
5月3日，ViuTV发放新闻稿公布该台4月6日至20日的综合收视率（涵盖大气电波、固网、网站及手机应用），最高收视为《跟住矛盾去旅行》首集，平均10.6点（约68.9万观众），其次为《太阳的后裔》第1集及第3集9.3点（约60万观众）。而亚视曾经同TVB一齐参与尼尔森的收视调查，但因不满收视结果，而自行改用香港大学民意研究计划推算收视，自称收视四六开成为笑柄。
ViuTV发言人回应指，尼尔森公布的收视只作该台参考数据之一，尼尔森亦只公布昨日收视，ViuTV昨日公布的收视则是4月6日至20日的综合收视，至于昨日收视则要等待分析7日综合收视数据后才能公布。
