2022年，市场监管总局组织家用电器产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：
一、基本情况
(一)抽查概况。本次抽查检验650家企业生产的705批次家用电器，涉及房间空气调节器、电冰箱、家用电动洗衣机、室内加热器、储水式电热水器、吸油烟机、电磁灶等7种产品，发现124批次产品不合格(详见附件1)，抽查不合格率为17.6%。对7种产品的145个项目进行检验，其中安全项目106个，占检验项目总数的73.1%。在抽查发现的124批次不合格产品中，有78批次产品安全项目不合格，占比为62.9%。
(二)跟踪抽查情况。本次跟踪抽查到上次抽查不合格企业47家，其中有15家企业产品仍不合格(详见附件2)，32家企业产品合格。
二、抽查结果分析
(一)房间空气调节器抽查不合格率为9.1%。本次抽查10个省(区、市)30家企业生产的33批次产品，发现3批次产品不合格，抽查不合格率为9.1%，较上次抽查上升2.8个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为9.1%、6.3%、9.1%。
图1 房间空气调节器产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对房间空气调节器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、机械强度、能效等级等28个项目进行检验，其中安全项目12个，占比42.9%。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、能效等级、额定中间制冷量、额定制冷消耗功率、额定制冷量、端子骚扰电压。其中，有1批次产品安全项目对触及带电部件的防护不合格，有1批次产品安全项目输入功率和电流不合格。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省、浙江省企业生产的产品，分别抽查检验13批次、5批次，抽查不合格率分别为0%、20.0%。
(二)电冰箱抽查不合格率为20.2%。本次抽查12个省(区、市)99家企业生产的99批次产品，发现20批次产品不合格，抽查不合格率为20.2%，较上次抽查上升3.5个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为19.7%、16.7%、20.2%。
图2 电冰箱产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对电冰箱的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、接地措施、螺钉和连接、噪声、储藏温度、冷冻能力、耗电量、能效等级等22个项目进行检验，其中安全项目14个，占比63.6%。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、接地措施、噪声、端子骚扰电压、耗电量、能效等级、总容积、冷冻能力、储藏温度。其中，有5批次产品安全项目对触及带电部件的防护不合格，有2批次产品安全项目接地措施不合格。经技术机构分析，对触及带电部件的防护项目不合格主要原因是产品结构设计不合理，使用者可能触及到仅用基本绝缘防护的带电部件;接地措施项目不合格主要原因是接地端子的夹紧装置未充分牢固。
以上抽查主要涉及产业聚集区浙江省、广东省、山东省企业生产的产品，分别抽查32批次、18批次、13批次产品，抽查不合格率分别为25.0%、27.8%、15.4%。
(三)家用电动洗衣机抽查不合格率为14.2%。本次抽查13个省(市)119家企业生产的120批次产品，发现17批次产品不合格，抽查不合格率为14.2%，较上次抽查下降2.9个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为15.2%、17.1%、14.2%。
图3 家用电动洗衣机产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对家用电动洗衣机的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、接地措施、噪声、能效等级、漂洗性能等22个项目进行检验，其中安全项目16个，占比72.7%。
发现不合格项目涉及结构、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、脱水率、能效等级、骚扰功率、辐射骚扰、端子骚扰电压、噪声。其中，有4批次产品安全项目结构不合格。经技术机构分析，不合格主要原因是滤波电容器两端没有泄放电阻电路。
以上抽查主要涉及产业集聚区浙江省、安徽省、广东省、江苏省企业生产的产品，分别抽查58批次、16批次、10批次、10批次产品，抽查不合格率分别为12.1%、18.8%、10.0%、20.0%。
(四)室内加热器抽查不合格率为20.5%。本次在流通领域进行抽查，覆盖11个省(区、市)121家企业生产的122批次产品，发现25批次产品不合格，抽查不合格率为20.5%，较上次抽查上升4.9个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、15.6%、20.5%。
图4 室内加热器产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对室内加热器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险等16个安全项目进行检验。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、接地措施、内部布线、稳定性和机械危险、螺钉和连接、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、耐潮湿。其中，有13批次产品对触及带电部件的防护项目不合格，有9批次产品输入功率和电流项目不合格。经技术机构分析，对触及带电部件的防护项目不合格主要原因是产品设计不合理;输入功率和电流项目不合格主要原因是，对发热元件功率参数控制不严，导致发热元件实际功率与设计参数偏差过大。
以上抽查主要涉及产业集聚区浙江省、广东省企业生产的产品，分别抽查63批次、32批次，抽查不合格率分别为30.2%、6.3%。
(五)储水式电热水器抽查不合格率为11.4%。本次抽查10个省(市)120家企业生产的123批次产品，发现14批次产品不合格，抽查不合格为11.4%，较上次抽查下降3.2个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、14.6%、11.4%。
图5 储水式电热水器产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对储水式电热水器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、能效等级等18个项目进行检验。除容量、能效等级外，其余16个项目为安全项目。
发现不合格项目涉及结构、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、接地措施、能效等级、容量。其中，有3批次产品结构不合格，有2批次产品对触及带电部件的防护不合格。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省88家企业生产的89批次产品，占抽查批次总数的72.4%。其中，11批次产品不合格，抽查不合格率为12.4%。
(六)吸油烟机抽查不合格率为18.3%。本次抽查5个省80家企业生产的82批次产品，发现15批次产品不合格，抽查不合格率为18.3%，较上次抽查下降0.2个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为18.2%、18.5%、18.3%。
图6 吸油烟机产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对吸油烟机的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、噪声、能效等级等19个项目进行检验。除能效等级、空气性能、噪声外，其余均为安全项目。
发现不合格项目涉及结构、外部导线用接线端子、接地措施、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护、机械强度、泄漏电流和电气强度、螺钉和连接、能效等级、空气性能、噪声。其中，有3批次产品结构不合格。经技术机构分析，结构项目不合格主要原因是，产品中使用了自攻螺钉，器具没有能防止吸油烟机从支撑物体上掀翻、掉落的装置，未去除油杯和油网上锐利的棱边。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省、浙江省生产的产品，分别抽查53批次、22批次，抽查不合格率分别为24.5%、4.5%。
(七)电磁灶抽查不合格率为23.8%。本次在流通领域进行抽查，覆盖9个省(区、市)81家企业生产的126批次产品，发现30批次产品不合格，抽查不合格率为23.8%，较上次抽查降低30.3个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、54.1%、23.8%。
图7 电磁灶产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对电磁灶的输入功率和电流、发热、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、能效等级、端子骚扰电压等20个项目进行检验。除能效等级、端子骚扰电压、辐射骚扰、噪声外，其余均为安全项目。
不合格项目涉及非正常工作、机械强度、对触及带电部件的防护、结构、能效等级、辐射骚扰、端子骚扰电压。其中，有26批次产品非正常工作项目不合格，有4批次产品机械强度项目不合格。经技术机构分析，非正常工作项目不合格主要原因是，产品在出现热敏电阻失效或误操作情况下，无温度控制装置做超温保护，不能及时切断电源。机械强度项目不合格主要原因是格栅材料强度不够。
以上重点抽查检验产业集聚区广东省65家企业生产的100批次产品，占抽查批次总数的79.4%，其中29批次产品不合格，抽查不合格率为29.0%。
三、有关要求
针对本次产品质量国家监督抽查发现的问题，各有关省级局要做好如下工作：
(一)强化抽查结果处理。按照《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理工作。对监督抽查发现的不合格产品，依法采取查封、扣押等措施，严禁企业出厂销售。对不合格企业，尤其是上次抽查不合格企业，进一步明确整改要求，严格督促落实整改措施，及时组织复查。对涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。将严重违法失信企业，依法纳入严重违法失信企业名单管理。结果处理情况要及时录入e-CQS系统。总局将强化跟踪督办，视情通报各地处理结果情况。
(二)开展质量专项整治。浙江省、广东省等生产企业聚集地市场监管部门，要开展专项整治，加大辖区内重点企业监督检查力度，综合运用多种手段，保持质量监管高压态势，严肃处理违法行为，提升质量安全水平。
(三)督促落实主体责任。将本次监督抽查不合格产品情况通报相关地方政府及部门，采取有力措施，督促企业落实产品质量安全主体责任，严格按照标准依法组织生产销售，保障产品质量安全。
(四)加强质量技术帮扶。组织有关行业组织和技术机构，帮助企业深入查找原因，提出改进措施和解决方案，促进行业质量水平提高。
