引言：11月27日，知名直播带货主播辛巴发长文还原了”燕窝事件“的真相，并且向广大网友道歉，并承担了退一赔三的责任。
11月6日，辛巴在直播间进行了第一次回应，他通过现场实验和品牌方给出的产品检测报告回应，一边表示该燕窝没有质量问题，一边还怀疑曝光视频的买家是有预谋的造谣团队，将走法律程序来保护自己方的权益。
在辛巴给出强势回应之后，“燕窝事件”这一事件一度被很多人所淡忘，毕竟辛巴亲临直播间进行回应，并态度坚决，确实是让人不想相信都难。
但其实，在辛巴方第一次给出回应之后，“燕窝事件”的高潮才真正的开始。11月19日，民间职业打假人王海晒出了辛巴方所售燕窝的检测报告，并给出一系列的检测数据，总结下来就一个结论，这款产品实则就是糖水，也可以说是燕窝风味饮料，但不能称之为燕窝。
11月27日，辛巴在社交平台上再次针对“燕窝事件”进行了回应，相比于前两次的回应，辛巴本人写给广大网友的这一封信，也等同于是公开了“燕窝事件”背后的真相。在信中，辛巴承认在直播间推广该燕窝的时候，确实存在夸大宣传的行为，并做出真诚的道歉。#辛巴就燕窝事件道歉退一赔三#
也正因为是有信誉，有质量保证，所以，辛巴在带货的路上可谓是“风生水起”。但是综合来看，辛巴团队在直播带货的过程当中，也出现了一些“翻车”状况，毕竟人无完人，在庞大的销售体系之下，难免会出现一些细节上面的失误和漏洞。
从辛巴的先后两次回应来看，我个人也读懂了两个问题，一个是辛巴团队对于像燕窝这样的高专业度的产品，了解的不是很透彻，这样一来，他们就会依赖于品牌方的一些结论。而对于这一点，辛巴自己也意识到了，并称自己第一次的匆忙回应，有点可笑。
最后，希望通过这次的事件，辛巴和广大的带货主播们可以认真反思，提高商品的选品门槛，全面加强品控的审查力度，让消费者买得放心，让消费者相信直播电商也可以带来高品质的平价商品及优质的售后服务。
