阿迪达斯怎么了(Adidas业绩崩溃,Nike怎么没事)
Adidas公布一季度财报显示,经营收入与去年同期比下滑19%,而且还预告称,其二季度销售额将面临更大冲击,预期同比将下跌超40%,经营利润或为负数。不仅如此,一系列负面报道也接踵袭来,例如向寻求救济,拖欠租金、广告费等等,都对品牌声誉造成了不少影响。而另一个运动品牌,Nike却很少有这方面的负面新闻。
据Nike在3月底公布的财报数据显示,一季度尽管营收增长缓慢,但盈利依然向上增长了5%。疫情期间,Nike大力宣传自家的健身App,开设教练课为消费者打造个性化、沉浸式体验,鼓舞每一位中国消费者让运动成为习惯,这样的营销策略让Nike App在中国的周活跃用户大幅增长了80%。Nike强大的品牌力以及数字化生态布局,成为它度过这次危机的重要屏障。
忽视品牌建设的代价
去年年底,一篇《阿迪达斯:我们在数字营销领域进行了过度投放》曾引起营销圈不小震动。Adidas的全球媒介总监Simon Peel表示:「过去这些年,阿迪过度投资了数字和效果渠道,进而牺牲了品牌建设。」而且在文中还提供了非常精确的数据:77%的预算在效果,23%在品牌,显而易见的是,Adidas在效果营销上投入的广告实在是太多了。
近年来,Adidas都在忙着「冲数字」、「抓业绩」,却忽视了品牌的价值,这就导致了阿迪就品牌整体的健康度和完整度而言,几乎没有任何的进步。现如今,阿迪线上渠道建设远不如Nike,营销手段过度依赖于品牌形象与明星的捆绑,毫无创新,产品迭代完成度也接近于零。正是因为忽视品牌的建设,才导致了阿迪面对疫情时表现糟糕。
Adidas是时候回归营销的根本了
在营销层面上,Adidas过去几年一直引用一种叫「最后点击」的归因模型,就是不管之前消费者看过、点过多少关于品牌方面的信息,该模型都会把结果归因于消费者购买前的最后一次点击。这也就是说,Adidas把大部分的预算都砸在了信息流、搜索引擎、电商广告等渠道上,为此违背了最基本的营销常识:消费者如果缺乏对品牌源头的认知与兴趣,就无法实现最终的转化与购买,而这个源头就是「品牌建设」。
企业营销的竞争,说到底其实是一场关乎客户心智的竞争,关键在于客户对品牌的认知,而品牌建设的目的就是使品牌在人们的心智中既广又深,让消费者对其有足够强的记忆、黏性和依赖。正如阿迪的广告语:impossible is nothing。这种品牌精神能够获得消费者持久的共鸣,但却无法用数据来计算出它能带来多少实实在在的销量。
显然,品牌营销的范畴是大于具体的效果营销动作的,品牌营销是人们脑海中关于产品、服务、组织的相关联想,决定着消费者在任意时刻的购买行为。而传统请代言人、砸广告的做法,提升的只是品牌知名度,并没有帮助品牌完成价值和形象上的蜕变。因此,对于企业而言,产品创新、品类抉择、品牌塑造、渠道经营,这才是品牌建设始终不变的根。