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根据人行261号文件规定，对于开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行暂停其非柜面业务，待重新核实身份后可恢复业务。
恢复柜面交易步骤为：
进入员工渠道，选择存款—对私存款—账户签约及维护—对私暂停非柜面状态维护，下拉功能菜单，选择恢复非柜面交易即可。
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