SQ是“情商”的简称,指一系列与情绪和社交行为相关的能力。情商高的人更容易理解别人的情绪和行为动机,并据此调整自己的行为,更擅长处理人际关系。情商主要包括以下几个方面:
自我意识:清楚地认识自己的情绪、态度、价值观和动机,并对自己的优缺点有足够的认识。
情绪管理:能够准确感知自己和别人的情绪,并能够控制自己的情绪和行为。
同理心:能够理解别人的情绪和行为动机,站在别人的角度考虑问题。
人际关系管理:善于建立和维护良好的人际关系,能够有效解决人际间的冲突。
适应性:能够根据不同的人和环境调整自己的行为和情绪,从容应对各种社交场合。
抗挫折能力:面对失败和挫折能够保持积极乐观的态度,不轻易被消极情绪所主导。
主动性:主动关心别人,主动提供帮助,积极参与社交活动,展现自我。
解决问题的能力:能够理性分析问题,并采取有效措施解决人际关系问题。
